Guía para Propietarios: Tu Nuevo Portal de Pagos

1. ¿Qué encontrarás en tu portal?

Una vez que inicies sesión, tendrás acceso a varias secciones diseñadas para darte un control total sobre tu información y tus finanzas en la comunidad. Además de tener una visión global del estado del macrolote.

Mis Gastos Comunes

Aquí verás una tabla con el historial de tus gastos comunes, mes a mes. De un solo vistazo, podrás identificar:

• Período: El mes al que corresponde el cobro (ej. "Julio 2025").

• Montos: Un desglose claro entre tus cargos obligatorios y los cargos opcionales.

• Estado: Un indicador de color te dirá si el pago está Pendiente, En Verificación, Pagado o Vencido.

• Acción: Un botón que te guiará al siguiente paso, ya sea "Pagar Ahora" o "Ver Detalle".

Mis Propiedades

En esta sección podrás ver un listado de todas las propiedades que están asociadas a tu cuenta. Para cada una, podrás ver:

• Identificador de la Propiedad: (ej. "Miscanti - B274").

• Residentes Asociados: Una lista de todos los usuarios (como familiares o co-propietarios) que también tienen acceso a la información de esa propiedad.

Mis Contactos

Esta es tu agenda comunitaria. Aquí encontrarás:

• Contactos de la Propiedad: Podrás ver a los otros residentes que comparten propiedades contigo.

• Visitas y Permisos: Gestiona el acceso para tus visitas, creando permisos de ingreso temporales o permanentes.

• Contactos Generales: Un listado de contactos útiles para la comunidad, como proveedores de servicios (agua, gas, etc.) y números de emergencia.

Registro de Entradas

Para tu seguridad y tranquilidad, esta sección te ofrece un historial completo de todos los ingresos a tu propiedad que han sido registrados a través del sistema de control de acceso, incluyendo visitas y proveedores.

Mi Libro Mayor

Esta es tu cartola financiera personal. Es un registro detallado y cronológico de todas las transacciones de tu propiedad:

• Débitos (-): Cada vez que se genera una nueva deuda (como el gasto común del mes).

• Créditos (+): Cada vez que realizas un pago.

• Saldo Corriente: El balance actualizado después de cada movimiento, para que siempre sepas cuál es tu situación financiera.

2. ¿Cómo Pagar tus Gastos Comunes? (Paso a Paso)

Pagar nunca ha sido tan fácil. Sigue estos pasos para registrar tu pago de forma segura y centralizada.

Paso 1: Selecciona el Período a Pagar

En la tabla de "Mis Gastos Comunes", busca el mes que deseas pagar y haz clic en el botón "Pagar Ahora".

Paso 2: Arma tu Pago a Medida

Serás dirigido a una pantalla con el detalle completo de tu cuenta para ese mes. Aquí tienes el control:

• Cargos Obligatorios: Aparecerán con un interruptor activado y bloqueado. Son la base de tu gasto común.

• Cargos Opcionales: Por defecto, vendrán activados. Si no deseas incluir un cargo opcional (como un aporte voluntario), simplemente desactiva su interruptor.

Verás que el "Total a Pagar" se actualiza al instante en la parte inferior de la página.

Paso 3: Continúa al Pago

Una vez que estés de acuerdo con el total, haz clic en el botón "Continuar al Pago". Se abrirá una ventana con un resumen final.

Paso 4: Realiza la Transferencia y Sube tu Comprobante

Este es el paso más importante para que tu pago quede registrado correctamente.

1. 🏦 Realiza la Transferencia: En la ventana de pago, verás los datos de la cuenta bancaria de la comunidad. Ingresa a tu banco y realiza la transferencia por el monto exacto que calculaste.

2. 💾 Guarda el Comprobante: Descarga o saca una captura de pantalla del comprobante de tu banco.

3. ⬆️ Sube el Comprobante: Vuelve a nuestro portal y usa el botón "Adjuntar Comprobante" para subir el archivo (imagen o PDF).

4. ✅ Confirma el Envío: Haz clic en el botón final, "He realizado el pago".

¡Y listo! Tu parte del proceso ha terminado.

3. ¿Qué Pasa Después de Pagar?

Una vez que envías tu comprobante, el sistema entra en un estado de verificación.

• Estado "En Verificación": En tu tabla de "Mis Gastos Comunes", el estado del período cambiará a En Verificación. Esto significa que hemos recibido tu comprobante y que un administrador está confirmando que la transferencia se haya hecho efectiva en la cuenta de la comunidad.

• Estado "Pagado": Tan pronto como el administrador apruebe tu pago, el estado se actualizará a Pagado. Verás este cambio reflejado tanto en la tabla como en tu Libro Mayor.

4. Preguntas Frecuentes

• ¿Qué pasa si me equivoco en el monto de la transferencia? No te preocupes. Sube el comprobante con el monto que transferiste. El administrador verá la diferencia. Si pagaste de menos, quedará un saldo pendiente. Si pagaste de más, quedará un saldo a tu favor que podrás usar para futuros pagos.

• ¿Tengo que seguir enviando el comprobante por WhatsApp? ¡No! Ese es uno de los grandes beneficios. Al subir tu comprobante directamente al portal, todo queda registrado de forma segura y centralizada. Ya no es necesario usar otros canales.

• ¿Dónde veo si tengo saldo a favor? El administrador lo verá en su panel de conciliación y podrá aplicarlo a tus futuras deudas. Próximamente, también podrás visualizar tu saldo a favor directamente en tu portal.